Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Là
Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách wvin ("Công ty", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại wvin.cam cùng các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Vì vậy, wvin cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu (GDPR) và các quy định bảo mật quốc tế tương đương.

Bằng cách truy cập trang web wvin.cam, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wvin, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

wvin thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie xác thực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các hệ thống bảo mật đối tác.
• Dữ liệu công khai từ cơ sở dữ liệu trừng phạt và danh sách rủi ro quốc tế.

wvin sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã tuyên bố trong Chính sách này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ khác.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo pháp lý theo yêu cầu.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền, sử dụng bot và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp ưu đãi liên quan đến sở thích của từng người chơi.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của trang web wvin.cam.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ kịp thời.

wvin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa wvin và người dùng, bao gồm cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML, CFT và các quy định tài chính quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: wvin có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích hành vi tùy chọn, wvin xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

wvin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được cấp phép nhận ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie để hoàn thành quy trình xác minh danh tính bắt buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng casino trực tuyến có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi và kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: wvin có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi luật pháp cho phép.
• Hệ thống phòng chống gian lận: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với các mạng l ưới phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ wvin đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của wvin.

wvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp wvin hiểu cách người dùng tương tác với trang web, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên mỗi trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web. Thời gian tồn tại của cookie phân tích và chức năng thường không quá 12 tháng.

wvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit từ nhà cung cấp uy tín.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên wvin, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản thêm một lớp ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wvin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời với các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, wvin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng các yêu cầu thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.

wvin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu hoặc trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của wvin. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo phương thức an toàn, đảm bảo không thể phục hồi.

Do tính chất hoạt động trực tuyến quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. wvin đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với đầy đủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và vùng lãnh thổ được công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) trước khi chuyển dữ liệu ra ngoài.
• Yêu cầu đối tác quốc tế tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của wvin.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà wvin cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà wvin đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý bất hợp pháp. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu wvin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. wvin cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của wvin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế. wvin nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký, sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi hợp pháp, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

wvin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ wvin.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Hiển thị thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wvin sau khi Chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của Chính sách, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền đã nêu tại Mục 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại wvin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email Bảo mật: [email protected] — dùng tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại wvin.cam với nhân viên tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của wvin để được hỗ trợ nhanh chóng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với khiếu nại thông thường; trong vòng 24 giờ đối với vi phạm bảo mật khẩn cấp

Đội ngũ Bảo mật Dữ liệu của wvin gồm các chuyên gia có kinh nghiệm về bảo vệ thông tin và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại mọi tỉnh thành Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các khu vực khác trên cả nước.